Pošiljatelj ne prejema moje e-pošte Natisni

Obstaja več možnih razlogov, zakaj prejemnik ni prejel poslanega epoštnega sporočila.
Predlagamo vam, da se čim prej obrnete na našo ekipo preko podpornega zahtevka.

• Epoštno sporočilo je bilo zavrnjeno ali označeno kot neželeno s strani strežnika prejemnika. To se lahko zgodi, če je naslov pošiljatelja na črni listi, če je sporočilo vsebovalo sumljive povezave ali priloge, ali če je bilo sporočilo preveč podobno znanim oblikam neželene pošte.
• Epoštno sporočilo je bilo dostavljeno v mapo za neželeno pošto ali drugo mapo, ki ni privzeta mapa Prejeto. To se lahko zgodi, če ima prejemnik nastavljena pravila za filtriranje ali razvrščanje pošte, ki premikajo sporočila iz določenih naslovov ali z določenimi ključnimi besedami v druge mape.
• Epoštno sporočilo je bilo izbrisano ali arhivirano s strani prejemnika. To se lahko zgodi, če je prejemnik pomotoma izbrisal sporočilo, ga namerno ignoriral ali ga premaknil v arhivsko mapo za kasnejše branje.
• Epoštni naslov prejemnika je bil napačno napisan ali ne obstaja. To se lahko zgodi, če je pošiljatelj vnesel napačno črko, številko ali simbol v naslov, ali če je naslov zastarel ali neveljaven.

Da bi ugotovili, kateri od teh razlogov je povzročil nedostavo sporočila, bo naša ekipa preverila strežniške dnevnike in delovanje vašega e-poštnega strežnika, ter po potrebi opravila spremembe za odpravo težave.