UX je kratica za uporabniško izkušnjo (ang. user experience), ki opisuje, kako se uporabnik počuti, ko uporablja nek izdelek, storitev ali sistem.
UX oblikovanje je proces načrtovanja in izboljševanja takšnih izkušenj z raziskovanjem potreb, želja in vedenja uporabnikov ter z ustvarjanjem rešitev, ki so uporabne, privlačne in dostopne.