Spletni trgovec mora povrniti kupnino v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe.
Pri tem mora uporabiti enako plačilno sredstvo, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se potrošnik izrecno strinja z drugim načinom vračila in če potrošnik zaradi tega nima nobenih stroškov.
Ali lahko kupnino vrnem na TRR kupca?
Spletni trgovec ne more zahtevati številke osebnega računa in vračilo kupnine nakaže na TRR, če potrošnik s tem ni soglašal.
To bi bilo v nasprotju z zakonom o varstvu potrošnikov, ki določa, da se vračilo izvede na enak način, kot je bilo plačilo opravljeno.
Vračilo kupnine z nakazilom na TRR kupca je torej možno le v primerih, ko od kupca prejmemo soglasje, da se strinja s takšnim načinom vračila kupnine.
